Une vision 360 des interactions
Les outils numériques créent et collectent de nouvelles données. La révolution de l’IA générative permet de les analyser instantanément pour les transformer en informations pertinentes et exploitables plus rapidement.
Les outils de CRM (Gestions de la relation client) permettent d'enregistrer et d'analyser les données issues des différents échanges avec les locataires. Les agents accèdent ainsi à une vision complète de chaque situation, ce qui leur permet d'apporter des réponses pertinentes lors des interactions sur le terrain.
Certaines informations peuvent également être directement transmises (et suivies) aux locataires via les outils de communication numérique (SMS, MMS, mail), pour accélérer les actions requises ou anticiper au plus tôt certains risques.
